. Délais de traitement
- Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation du paiement.
- Vous recevrez un email dès que votre commande est expédiée, avec le numéro de suivi.
2. Délais de livraison
-
France métropolitaine : 8 à 12 jours ouvrés
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Europe : 10 à 15 jours ouvrés
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Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés (selon le pays)
Les délais peuvent varier légèrement selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
3. Frais de livraison
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Livraison gratuite pour toutes les commandes
- Pour les livraisons express, un tarif supplémentaire peut être appliqué selon la destination.
4. Suivi de commande
- Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.
- Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien envoyé par email.
5. Retours et échanges
- Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous à contact@mytakora.com
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
6. Emballage
- Chaque produit Takora est emballé avec soin, prêt à offrir ou à recevoir.
